تدخل المملكة الأردنية الهاشمية عصرًا جديدًا في الإدارة الرقمية عبر إطلاق شخصية افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي يُطلق عليها اسم “فرح”، لتشغل موقع أول ناطق رقمي رسمي يهدف إلى شرح القرارات والسياسات الرسمية وتبسيط المعلومات للمواطنين.
تأتي هذه الخطوة، التي اعتبرتها وكالة الأنباء الأردنية “بترا” سابقة نوعية على مستوى المنطقة، ضمن استراتيجية وزارة الاتصال الحكومي لتطوير قنوات التواصل وضمان التدفق السريع والدقيق للمعلومات للجمهور. وقد دشن الناطق الرقمي أولى خطواته الميدانية عبر حساب مخصص على منصة “إنستغرام” للتفاعل المباشر مع استفسارات الشارع الأردني وتقديم محتوى توعوي مُبسط.
ولم تقتصر المبادرة على النطاق المحلي، بل تم إطلاق نسخة باللغة الإنجليزية لتلبية متطلبات وسائل الإعلام الأجنبية ونشر المحتوى المتعلق بالمؤتمرات الاستثمارية الدولية، مع وجود خطط مستقبليّة للتوسع وإضافة لغات أخرى لتسريع وصول المعلومة الموثوقة ومواكبة التحول الرقمي بأساليب مبتكرة.
