حقائق أون لاين –
تحصّلت "Ooredoo تونس" على جائزة "أفضل خدمة حرفاء" لسنة 2019 وذلك خلال الدورة الأولى من مسابقة "Awards night" لأفضل خدمات الحرفاء والتي انتُظمت مؤخّرا بتونس العاصمة بمشاركة العديد من الشركات الوطنية والدولية الناشطة في تونس.
ويأتي هذا التتويج ليدعم مكانة المُشغّل كشركة رائدة في القطاع نظرا لما تقوم به من استثمارات في مجال جودة خدمات الحرفاء.
وحرصا منها على الوصول إلى أفضل العلاقات مع مشتركيها، اعتمدت "Ooredoo" منذ سنة 2015 على مقاربة متعددة القنوات تضمن جودة الخدمات المقدمة للحرفاء باختلاف قناة الاتصال المعتمدة من مركز النداء أو تطبيقة الهاتف "My Ooredoo" أو الشبكات الاجتماعية أو البريد الالكتروني أو مباشرة في مغازات "Ooredoo".
وقد رحب المدير العام لـ"Ooredoo تونس" يوسف المصري، بهذا التتويج قائلا: "هذا تميّز جديد وجائزة استثنائية بالنسبة لنا وهي ثمرة الجهود المشتركة لإدارة خدمة الحرفاء وكافة العاملين بالشركة. ويمثل هذا التتويج اعترافا جديدا سيمكنّنا بالتأكيد من تعزيز مكانتنا في قطاع الاتصالات في تونس".
ومن جانبه، قال مدير خدمات الحرفاء بـ"Ooredoo" بسام بوزمّي، إنّ هذه الجائزة تمثل فخرا لمختلف العاملين بالشركة وخاصّة الموظفين الذين يسهرون على خدمة الحرفاء والبالغ عددهم 450 موظف. مؤكدا أنّ الشركة تسعى إلى تحقيق هدف واحد وهو التطوير المستمر لتجربة الحرفاء متعدد القنوات.
