بحلول سنة 2020: تغير في الخدمات الادارية.. وتطور في عمل الوزارات والمؤسسات العمومية

وضعت وزارة الوظيفة العمومية والحوكمة ومكافحة الفساد، "خطة استراتيجية للإدارة الذكية 2020"، تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات الإدارية وتطوير علاقة الإدارة مع المواطن ومختلف المتعاملين معها والحد من الفساد ، حيث ستعتمد معاملات الإدارة في غضون 5 سنوات بالأساس على تكنولوجيات المعلومات خاصة في تعاملها مع المواطن.

وتندرج هذه الخطة، التي تم تقديم صيغتها الأولى اليوم الاربعاء 27 جويلية 2016 بتونس، في اطار مشروع دعم ارساء الادارة الالكترونية والحكومة المفتوحة، المموّل بمقتضى هبة من البنك الافريقي للتنمية بقيمة 690ر420ر1 دينار، والذي يشتمل بالخصوص على تطوير منظومة البيانات المفتوحة وإعداد برنامج للاتصال والتسويق في مجال الادارة الالكترونية، وإعداد دراسة استراتيجية للادارة الالكترونية.

وقال وزير الوظيفة العمومية والحوكمة ومكافحة الفساد كمال العيادي،"إن استراتيجية الادارة الذكية، غايتها توفير الخدمات الحكومية بطريقة أفضل للمواطنين، وتحسين التفاعل في مجال الأعمال وتفعيل دور المواطن من خلال النفاذ إلى المعلومة، وتشريكه في مسار اتخاذ القرارات العمومية والرفع من نجاعة التصرف العمومي"، مبينا أن المنافع الناتجة عن ذلك تتمثل بالخصوص في الحد من الفساد وتعزيز الشفافية والمصداقية والتقليص من الكلفة والمساءلة.

وأفاد بأن الإستراتيجية ترمي كذلك الى وضع خدمات جديدة تقوم على مبدأ الدمج بين نظم المعلومات وتقاسم البيانات بين مختلف الهياكل العمومية، وتراعي حاجيات وتطلعات المستفيدين من الخدمات التي يمكن وضعها على الخط، موضحا أن هذه الاستشارة التي تم عرضها للعموم منذ 19 جويلية الجاري، ترتكز على 6 مقومات رئيسية وهي الحوكمة، والاطار القانوني، والدمج البيني لأنظمة المعلومات، والحوكمة والبيانات المفتوحة، والخدمات والتطبيقات المشتركة، والاتصال والتسويق.

كما أكد أنه تم قطع خطوات هامة في مجال ارساء الادارة الالكترونية، وهو ما تجلى بالخصوص على مستوى تطوير المنظومات والخدمات على الخط، على غرار تطوير منظومة الشراءات العمومية على الخط، وخدمة متابعة غيابات ونتائج التلميذ عبر الارساليات القصيرة، التي انطلقت وزارة التربية في تعميمها منذ شهر فيفرى الفارط.

وأضاف أن عديد الوزارات والمؤسسات العمومية، تعمل على تطوير أنظمتها المعلوماتية وأساليب عملها باستغلال ما توفره تكنولوجيات الاتصال والمعلومات الحديثة، بالاضافة الى المشاريع الوطنية الافقية المدرجة بحصة تونس الرقيمة 2020، التي تشرف على متابعتها وزارة تكنولوجيات الاتصال والاقتصاد الرقمي، على غرار مشروع المعرف الالكتروني الموحد، ومشروع الأرضية الموحدة للتبادل الالكتروني.

وبخصوص التعاون الدولي، بين العيادي أنه يتم العمل على تنفيذ عدد من المشاريع، على غرار منظومة الشكاوى والابلاغ الالكتروني عن حالات الفساد الجاري العمل على تطويرها، في اطار التعاون التونسي الكوري، والتي ستحتوى على فضاءات تفاعلية لتقبل مقترحات المواطنين وأخرى لتنظيم المنتديات والحوارات بين المواطنين، وستوفر آليات متطورة لتقديم العرائض والشكاوى والابلاغ عن حالات فساد.

المصدر: وات

آخر الأخبار

استطلاع رأي

أية مقاربة تراها أنسب لمعالجة ملف الهجرة غير النظامية في تونس؟




الأكثر قراءة

حقائق أون لاين مشروع اعلامي تونسي مستقل يطمح لأن يكون أحد المنصات الصحفية المتميزة على مستوى دقة الخبر واعطاء أهمية لتعدد الاراء والافكار المكونة للمجتمع التونسي بشكل خاص والعربي بشكل عام.